Op je oude telefoon staat waarschijnlijk de app die bij elke inlog een korte, steeds wisselende code laat zien. Je zet die koppeling over door eerst de nieuwe telefoon aan je account te koppelen en pas daarna de oude uit te schakelen. Wie de oude telefoon eerst reset of weggeeft, verliest de codes en moet daarna via het account van Casoola zelf de toegang terugkrijgen. De volgorde bepaalt dus of het soepel gaat. Je loopt de stappen het best van voorbereiding tot opruimen.
Voordat je de oude telefoon overzet bij Casoola
Begin met controleren welke methode je nu gebruikt. Daarna weet je welke stappen op jouw situatie passen.
Welke methode je nu gebruikt controleren
Kijk eerst of de code in een app op je telefoon wordt gegenereerd of dat je de code per sms ontvangt. Bij een app is het overzetten het meest direct, omdat de koppeling op het toestel zelf staat en niet op je telefoonnummer. Bij sms draait alles om dat nummer: zorg dat het op de nieuwe telefoon werkt voordat je de oude uitzet. Bekijk ook welk apparaat nu als vertrouwd staat in de accountinstellingen. Test ten slotte of de inlog op je oude telefoon nog goed werkt, want dat is je vangnet. Ga daarvoor naar Casoola inloggen en kijk welke vraag om een code daar verschijnt.
Herstelgegevens en back-up van de app veiligstellen
Controleer in de accountinstellingen van Casoola of er een optie is om herstelgegevens te bekijken of in te stellen. Of die optie er is en hoe die heet, zie je daar zelf, want dat verschilt per account. Staat zo’n optie er wel, kijk dan of de herstelmogelijkheid losstaat van de oude telefoon. Heeft de authenticator-app een eigen back-up of cloudsynchronisatie, zet die dan aan voordat je het toestel inlevert. Controleer daarna of de back-up echt is aangemaakt. Pas dan heb je een tweede route als het overzetten onverwacht misgaat.
Tijdens het overzetten van de tweestapscode
Op dit moment draait alles om de volgorde van de handelingen. Doe je het andersom, dan heb je op je nieuwe telefoon geen geldige code.
De nieuwe telefoon koppelen aan je account
Installeer op de nieuwe telefoon dezelfde authenticator-app en gebruik de overdrachtsfunctie als die in de app staat. Heb je geen overdracht, maak dan een nieuwe koppeling via de beveiligingsinstellingen van je account, als die optie daar staat. Scan de QR-code of voer de geheime code handmatig in en vergelijk daarna de codes op beide toestellen. Komen die overeen, dan is de nieuwe telefoon goed gekoppeld. Houd de oude telefoon bij de hand, want je hebt die nog nodig om de koppeling te bevestigen. Meld je daarna één keer af en test de inlog met de nieuwe telefoon.
De oude telefoon pas daarna losmaken
Pas wanneer de nieuwe telefoon de juiste codes laat zien en de inlog werkt, is het tijd om de oude telefoon los te maken. Haal de koppeling op het oude toestel nog niet weg. Laat hem een tijdje aanstaan als reservetoestel, zodat je ziet dat alles stabiel blijft. Verwijder daarna pas de oude koppeling uit de app. Wie die volgorde aanhoudt, houdt zijn toegang tot het account vast.
Na het overzetten de oude telefoon opruimen
Nu de nieuwe telefoon werkt, kun je de oude veilig uit je account halen. Neem bij deze laatste stap de tijd, dan verwijder je niet per ongeluk de koppeling van je nieuwe toestel.
Oude koppeling verwijderen uit je account
Ga in de beveiligingsinstellingen van Casoola naar de lijst met gekoppelde apparaten of tweestapsmethodes. Zoek de koppeling die naar de oude telefoon verwijst en verwijder alleen die. Controleer daarna of de nieuwe koppeling nog staat en of de inlog om een code van de nieuwe telefoon vraagt. Log ook actieve sessies op andere apparaten uit, zodat niemand met een oude sessie binnen kan blijven. Zo weet je zeker dat alleen de nieuwe telefoon nog toegang geeft.
Oude telefoon resetten zonder je account te verliezen
Log eerst uit in de authenticator-app op de oude telefoon, zodat het toestel geen codes meer aanmaakt. Verwijder daarna de app zelf. Pas nu is het veilig om de telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen of weg te geven. Heb je de nieuwe telefoon nog niet volledig getest, doe dat dan eerst, want een reset is niet terug te draaien. Wie deze volgorde aanhoudt, houdt de toegang tot Casoola in eigen handen.
Wat twee soorten lezers nu moeten doen
Heb je nog een werkende oude telefoon, begin dan bij de voorbereiding en koppel de nieuwe telefoon voordat je iets uitschakelt. Je hoeft dan niets te herstellen en je houdt het oude toestel als vangnet tot de test geslaagd is. Heb je de oude telefoon al gereset of weggegeven, ga dan naar de beveiligingsinstellingen van je account bij Casoola en kijk welke koppelingen en sessies nog actief zijn. Verwijder wat niet meer van jou is en koppel de nieuwe telefoon opnieuw, zodat jij weer de enige bent die codes ontvangt.